Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 97win1

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 97win1 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web, dịch vụ, phần mềm và bất kỳ nội dung nào liên quan đến thương hiệu 97win1.

Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm, và các quy định khuyến mãi cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Công ty và Thành viên. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa các tài liệu, Bản Điều khoản này có hiệu lực ưu tiên.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

2.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97win1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp đăng ký thay mặt;
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ lệnh cấm nào do chính cơ quan có thẩm quyền hoặc bản thân bạn đặt ra;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực;
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

2.2 Giới hạn số tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một (01) tài khoản tại 97win1. Hệ thống nhận diện dựa trên số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin định danh khác. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

97win1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài khoản chưa xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng.

Khi sử dụng 97win1, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 97win1 không chịu trách nhiệm về các tổn thất xảy ra do việc để lộ thông tin đăng nhập;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97win1 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép;
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống 97win1 ngoài giao diện người dùng thông thường;
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp được cho phép hoặc không ngăn chặn người khác sử dụng tài khoản.

4.1 Quy định nạp tiền

97win1 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác). Ngoài ra, 97win1 hỗ trợ nạp bằng USDT TRC20 cho người chơi quen thuộc với tiền mã hóa.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút;
• Tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 97win1;
• 97win1 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.2 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại 97win1 được xử lý trong khung thời gian sau khi đã hoàn tất xác minh danh tính (nếu cần):

• Rút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút;
• Rút qua chuyển khoản ngân hàng: tối đa 24 giờ;
• Rút tiền lần đầu bắt buộc về tài khoản trùng với phương thức nạp lần đầu;
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.

Tất cả kết quả trò chơi tại 97win1 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện đang được phát sóng trực tiếp (đối với live casino và đá gà).

• Kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức;
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet trong khi đặt cược, 97win1 sẽ ghi lại trạng thái cược tại thời điểm gián đoạn. Kết quả phụ thuộc vào dữ liệu máy chủ, không phải thiết bị người chơi;
• 97win1 có quyền hủy cược hoặc đình chỉ game nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ không đúng (ví dụ: tỷ lệ cược bất thường do lỗi hệ thống);
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Sau thời hạn này, kết quả được coi là được chấp nhận.

97win1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau nhằm tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai và phải được đọc kỹ trước khi kích hoạt.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một số điện thoại / một địa chỉ IP / một thiết bị duy nhất, trừ khi được ghi rõ khác;
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng;
• 97win1 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy khuyến mãi nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều kiện;
• Người chơi không được phối hợp với người khác để khai thác hệ thống khuyến mãi (ví dụ: cùng đặt cược ngược chiều để loại trừ rủi ro).

6.2 Vòng cược (Wagering Requirements)

Điều kiện vòng cược được áp dụng cho hầu hết các loại tiền thưởng. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% có thể kèm yêu cầu hoàn thành vòng cược x20 — nghĩa là số tiền nạp cộng thưởng phải được đặt cược đủ 20 lần trước khi rút. Chi tiết vòng cược của từng khuyến mãi được công bố tại trang Khuyến mãi.

Những hành vi dưới đây bị cấm hoàn toàn khi sử dụng dịch vụ 97win1. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tạo nhiều tài khoản;
• Sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm giả mạo, bot, script, hack hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với 97win1;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hay tỷ lệ hiển thị sai để thu lợi bất chính;
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game hoặc khai thác khuyến mãi một cách có hệ thống;
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi;
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 97win1;
• Tạo tài khoản trong khi đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký.

97win1 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và "theo khả năng có thể". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97win1 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi — người chơi chấp nhận rủi ro khi tham gia;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này;
• Các quyết định cá nhân của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba;
• Thiệt hại do virus máy tính, tấn công mạng hoặc lỗi phần mềm từ phía thiết bị người dùng.

Trách nhiệm tối đa của 97win1 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

97win1 cam kết mạnh mẽ với các tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 97win1 để được tư vấn.

• Tự giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản;
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ — tài khoản sẽ không thể mở lại;
• Xem lịch sử cược: Toàn bộ lịch sử giao dịch và cược được lưu trữ và có thể xem lại để tự đánh giá.

97win1 kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và không cho phép bất kỳ người nào dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Xem thêm chính sách đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

10.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 97win1. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 97win1 chấm dứt dịch vụ

97win1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

97win1 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua thông báo trong ứng dụng hoặc email (nếu có). Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97win1 sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận đối với các điều khoản sửa đổi.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi các quy định hiện hành và chính sách nội bộ của 97win1. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này trước tiên phải được giải quyết thông qua con đường thương lượng và hòa giải giữa các bên.

Để khiếu nại hoặc báo cáo tranh chấp, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 97win1 qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây của Điều khoản và Điều kiện 97win1 đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.